TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 24 de Diciembre 2024

Bienvenido a Ferretería Liscar. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.ferreterialiscar.com, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor, no utilices nuestro sitio.

Ferretería Liscar se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

1. Información General

Ferretería Liscar es una tienda en línea especializada en la venta de productos de ferretería, grifería y acabados. Ofrecemos productos a través de nuestro sitio web, cuyo objetivo es facilitar la compra de materiales de calidad a nuestros clientes.

2. Información Personal y Protección de Datos

En Ferretería Liscar, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Recopilamos solo la información necesaria para procesar tus compras y ofrecerte un servicio de calidad.

2.1. Datos Recopilados

Cuando realizas una compra en nuestro sitio, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de teléfono

Ferretería Liscar no almacena ni procesa datos financieros (como números de tarjeta de crédito o detalles bancarios). Todo el procesamiento de pagos se realiza a través de Mercado Pago, que garantiza la seguridad y protección de los datos financieros del cliente.

2.2. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para:

  • Procesar tus pedidos y gestionar los envíos.

  • Enviarte confirmaciones de pedidos y comunicaciones relacionadas con tus compras.

  • Mejorar nuestros servicios y realizar análisis internos.

  • Enviarte promociones y ofertas especiales (si has dado tu consentimiento).

Puedes consultar nuestra Política de Privacidad completa [aquí].

3. Compra de Productos y Métodos de Pago

3.1. Disponibilidad de Productos

Nos esforzamos por mantener los productos disponibles en nuestro sitio web, pero en ocasiones la disponibilidad puede cambiar debido a fluctuaciones en el inventario. Si un producto no está disponible, te informaremos lo antes posible.

3.2. Precios

Los precios de nuestros productos están expresados en Pesos Colombianos (COP). Ferretería Liscar se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán a las compras ya realizadas.

3.3. Métodos de Pago

El único método de pago disponible en Ferretería Liscar es Mercado Pago, nuestra plataforma de pago segura. A través de Mercado Pago, puedes pagar con tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias y efectivo en puntos de pago autorizados.

3.4. Proceso de Pago

Una vez que completes tu compra, serás redirigido a la plataforma de Mercado Pago para realizar el pago. Ferretería Liscar no tiene acceso ni almacena los datos financieros de los clientes (como números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias, etc.). Todo el procesamiento de pagos es gestionado exclusivamente por Mercado Pago, que garantiza la seguridad de tus datos personales y financieros.

4. Envíos y Entregas

4.1. Política de Envíos

Realizamos entregas en Bogotá y áreas cercanas. El costo y el tiempo de entrega varían dependiendo de la ubicación. Una vez que el pago sea procesado y confirmado por Mercado Pago, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y los detalles del envío.

4.2. Retrasos en el Envío

Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas, retrasos en el servicio de mensajería, etc.). En caso de que haya un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

5. Seguridad en el Sitio Web

Ferretería Liscar implementa medidas de seguridad para proteger la información de nuestros clientes. Utilizamos sistemas de encriptación SSL para garantizar que tus datos de navegación estén seguros.

Mercado Pago, como plataforma de pagos, cumple con altos estándares de seguridad para procesar y proteger los pagos, asegurando que tu información financiera esté segura y protegida en todo momento.

6. Devoluciones y Reembolsos

6.1. Política de Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra o el producto recibido está dañado, puedes solicitar una devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original y sin usar.

6.2. Reembolsos

Los reembolsos se gestionarán de acuerdo con la política de Mercado Pago. Si el pago fue realizado a través de esta plataforma, el reembolso se procesará en la misma forma de pago utilizada.

7. Responsabilidades

Ferretería Liscar no se responsabiliza por:

  • Problemas o errores en el procesamiento de pagos que ocurran debido a Mercado Pago.

  • Pérdida o daño de los productos durante el proceso de envío, que sean responsabilidad de la empresa de mensajería.

  • El uso no autorizado de tu cuenta en el sitio web por parte de terceros.

8. Modificación de los Términos y Condiciones

Ferretería Liscar se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página, y la fecha de la última actualización será indicada al principio de este documento.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: ferreterialiscar@gmail.com

  • Teléfono: 601 2173317 – 3144925579 

  • Dirección: Avenida Caracas # 60-81

Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

Al acceder a nuestro sitio web y proporcionar tu información personal, autorizas expresamente a Ferretería Liscar para la recopilación, almacenamiento, uso y tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones aquí descritos.

Resumen de Cambios Importantes:

  • Método de pago único: Se especifica que solo se usa Mercado Pago como pasarela de pago.

  • No recolectamos información financiera: Se aclara que Ferretería Liscar no almacena ni maneja datos de tarjetas de crédito o bancarios, y que todo el procesamiento de pagos es responsabilidad de Mercado Pago.

  • Protección de datos: Se destaca el compromiso de Mercado Pago con la seguridad en el procesamiento de pagos.